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公關的實戰技巧

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Description

內容簡介

公關人員、企業高層乃至政府官員，常要面對媒體，公開發言；稍一不慎，即會惹來洶湧群情。

本書引用大量中外重要場合中，當事人對公眾的表態實例，並通過對這些實例的分析，幫助讀者領略公開發言和危機管理的智慧，例如︰道歉如何到位、失言如何善後、面對質疑如何發言、通過聲明如何傳遞力量……等，化被動為主動，讓受眾更易理解和接受。

本書將讓你的演說或聲明，更加專業、更有力道、更能達到預期效果。


 李澤楷與梁洛施主動發表的分手聲明，為何能成功阻截媒體無休止的炒作？

 陳冠希、老虎活士、阿諾舒華辛力加……等名人犯錯後的道歉聲明，如何平息風波？

 喬布斯在斯坦福大學畢業典禮的演講上說的︰「求知似渴，謙卑若愚。」（Stay hungry. Stay foolish.），為何經典？

 「911」當天，喬治．布殊通過兩次電視講話，如何彰顯政府立場，穩定民心？

 鐵道部發言人在新聞發佈會的「金句」︰「不管你信不信，反正我信了。」為何起到反效果？


學會公關表態的藝術，避免「一語成讖」！



作者簡介


鄧峻浩，美國加州州立大學聖荷塞分校（San Jose State University）經濟學碩士，擁有在中美主流中文媒體、國際公關公司以及知名外資企業長期從事傳播相關工作的豐富經驗。多年來擔任外資企業的中國及亞太區高級企業傳播經理、中國區企業事務總監，涉及領域包括企業傳播、品牌公關、政府關係、消費者關係以及專業法規事務等，有着豐富的企業發言、公關傳播、品牌塑造及危機管理等方面的實戰經驗。 




詳細資料


作者：　　鄧峻浩

出版商：　非凡出版

出版日期：2014-12-22

ISBN：　   9789888310654

裝幀：　　平裝

頁數：        256頁

分類：　    新聞傳播

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