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公關的實戰技巧

公關的實戰技巧

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Description

內容簡介

公關人員、企業高層乃至政府官員,常要面對媒體,公開發言;稍一不慎,即會惹來洶湧群情。

本書引用大量中外重要場合中,當事人對公眾的表態實例,並通過對這些實例的分析,幫助讀者領略公開發言和危機管理的智慧,例如︰道歉如何到位、失言如何善後、面對質疑如何發言、通過聲明如何傳遞力量……等,化被動為主動,讓受眾更易理解和接受。

本書將讓你的演說或聲明,更加專業、更有力道、更能達到預期效果。


 李澤楷與梁洛施主動發表的分手聲明,為何能成功阻截媒體無休止的炒作?

 陳冠希、老虎活士、阿諾舒華辛力加……等名人犯錯後的道歉聲明,如何平息風波?

 喬布斯在斯坦福大學畢業典禮的演講上說的︰「求知似渴,謙卑若愚。」(Stay hungry. Stay foolish.),為何經典?

 「911」當天,喬治.布殊通過兩次電視講話,如何彰顯政府立場,穩定民心?

 鐵道部發言人在新聞發佈會的「金句」︰「不管你信不信,反正我信了。」為何起到反效果?


學會公關表態的藝術,避免「一語成讖」!



作者簡介


鄧峻浩,美國加州州立大學聖荷塞分校(San Jose State University)經濟學碩士,擁有在中美主流中文媒體、國際公關公司以及知名外資企業長期從事傳播相關工作的豐富經驗。多年來擔任外資企業的中國及亞太區高級企業傳播經理、中國區企業事務總監,涉及領域包括企業傳播、品牌公關、政府關係、消費者關係以及專業法規事務等,有着豐富的企業發言、公關傳播、品牌塑造及危機管理等方面的實戰經驗。 




詳細資料


作者:  鄧峻浩

出版商: 非凡出版

出版日期:2014-12-22

ISBN:    9789888310654

裝幀:  平裝

頁數:        256頁

分類:     新聞傳播

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