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Terms and Conditions


中華書局(香港)有限公司──條款及細則

 


歡迎光臨中華書局(香港)有限公司網店平台(chunghwabookstore.com)。本平台由中華書局(香港)有限公司(以下簡稱「本公司」)擁有及營運。本服務平台旨在向平台的使用者(以下簡稱「使用者」)提供廣泛的圖書及其他文化相關產品。為了保障使用者能合法及適當地使用本服務平台,本公司訂立以下使用條款(以下簡稱「條款」),所有使用者必須遵守。

 

 

 

運送政策

 

1.      所有訂單送貨均使用順豐速運(香港) ,香港、內地、台灣、澳門支援順豐到付。

2.      於本地指定偏遠區域上門地址派送快件,需支付偏遠附加費,詳情及範圍請參考:https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Remote_Surcharge/

3.       其他海外國家 / 地區訂單支援順豐速運(香港)郵寄服務,惟郵費由買方支付。在確認訂單後,我們會通知客戶相關運費,客戶確認及支付運費後,將安排寄件。

       (其他海外國家 / 地區 範圍請參考:https://www.chunghwabookstore.com/pages/%E5%85%B6%E4%BB%96%E6%B5%B7%E5%A4%96%E5%9C%B0%E5%8D%80  )

4.    其他海外國家 / 地區運費參考: https://htm.sf-express.com/we/ow/#/hkmo/tc/price-query

5.      運費全由順豐速運按重量收取,或會超出閣下預期,敬請先作估算衡量(因運費超出預期未能接納為退款原因,敬請注意)

6.    發貨時間:根據商品庫存而定。如商品存量充足,一般於3-5個工作天內發貨。如需補貨商品,剛需約3-4個星期。

7.    自取/待補運費/待補收件方資料訂單:如自取訂單/待補運費/待補收件方資料訂單逾2星期未取/未補相關費用/未補相關資料,訂單將會視為棄單,已付款項將不予退還。

8.    所有訂單需在網上完成付款,自取件地點只供客人取件,不會接受現場付款。

9.    如訂單以銀行轉帳付款,需在下單後2天內轉帳入數及上傳轉帳證明,否則我們會取消客人之訂單。

10.   如訂單內有個別商品因貨品數量或狀態而未能安排發貨,本公司將退回該商品的已支付款項。訂單內其他已付款及成功配貨之貨品,會繼續安排發貨。

11.  已寄出訂單:如因顧客個人因素未能及時取件,導致訂單退回本公司,本公司會向客人收取退件之運費。

12.  如遇海關扣關、徵關稅、退件等情況,相闗風險及有機會牽涉的費用全數由客人自負,本公司恕不負責。

 

*寄送內地/台灣/澳門訂單,收件人名稱及收件地址按順豐速運(香港)要求,必須以中文填寫。

**寄送台灣訂單,按順豐速運(香港)要求,須附上收件人身份證號碼及在「EZ WAY易利委」APP內登記的電話號碼。 所得資料只會用作是次寄送用途,並會把資料保密。

由於寄往台灣的訂單,須提供收件人身份證號碼,敬請先作衡量。(因未能提供收件人身份證號碼未能接納為退款原因,敬請注意)

***202486日起,順豐香港SFHK APP取件通知功能將取代SMS短訊形式。本地訂單客戶可以開啟APP的通知,以免錯過快件運送提醒。

 

退/換貨政策

 

1. (本地)如商品有任何瑕疵或損毀,可為客人安排退/換貨。客人可致電聯絡商品退換部,預約及確認退/換貨安排,㩦同訂單及相關商品至本公司以作退換:

 

商品退換部(請先預約)

電話:21372339

地址:北角英皇道499號北角工業大廈1B

換貨時間:星期一至五早上9時半至中午12時;下午2時至5時半(公眾假期休息)

 

2. (海外)如商品有任何瑕疵或損毀,請客人提供相關相片記錄證明,發送至訂單通話或客服電郵marketing@chunghwabook.com.hk,經確認後將安排退款。如客人選擇補寄商品,相關運費將由顧客及本公司共同承擔(各50%)。

 

 

 

退款政策

 

1. 如因顧客個人因素申請退貨或取消訂單,本公司將收取20元手續費。

 

2. 缺貨退款等將會標明於訂單上,而不作另行通知。

 

3. 退款安排將於每月底安排退回至顧客支款賬戶中。

 


 

其他

 

1. 中華書局(香港)有限公司條款及細則,概以chunghwabookstore.com所列為準。

 

2.  本公司保留隨時修改各級別的會籍權益、會籍資格、會籍升級、續會、折扣優惠、積分、獎賞及使用條款之權利等,及不作另行通知,請定期查閱相關條款。有關項如有更改,本公司將會於網頁chunghwabookstore.com公佈。

 

3.  如有任何爭議,中華書局(香港)有限公司保留最終決定權。

 

4.  本條款及細則受香港特別行政區法律規管,並按照香港特別行政區法律予以解釋。

 

 

此版本最後更新日期:20240904