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中華書局（香港）有限公司──條款及細則

歡迎光臨中華書局（香港）有限公司網店平台(chunghwabookstore.com)。本平台由中華書局（香港）有限公司(以下簡稱「本公司」)擁有及營運。本服務平台旨在向平台的使用者(以下簡稱「使用者」)提供廣泛的圖書及其他文化相關產品。為了保障使用者能合法及適當地使用本服務平台，本公司訂立以下使用條款(以下簡稱「條款」)，所有使用者必須遵守。

一. 運送政策

1.      所有訂單送貨均使用順豐速運(香港) ，香港、內地、台灣、澳門支援順豐到付。

2.      於本地指定偏遠區域上門地址派送快件，需支付偏遠附加費，詳情及範圍請參考：https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Remote_Surcharge/

3.       其他海外國家 / 地區訂單支援順豐速運(香港)郵寄服務，惟郵費由買方支付。在確認訂單後，我們會通知客戶相關運費，客戶確認及支付運費後，將安排寄件。

       (其他海外國家 / 地區 範圍請參考：https://www.chunghwabookstore.com/pages/%E5%85%B6%E4%BB%96%E6%B5%B7%E5%A4%96%E5%9C%B0%E5%8D%80  )

4.    其他海外國家 / 地區運費參考: https://htm.sf-express.com/we/ow/#/hkmo/tc/price-query

5.      運費全由順豐速運按重量收取，或會超出閣下預期，敬請先作估算衡量（因運費超出預期未能接納為退款原因，敬請注意）

6.    發貨時間：根據商品庫存而定。如商品存量充足，一般於3-5個工作天內發貨。如需補貨商品，剛需約3-4個星期。

7.    自取／待補運費／待補收件方資料訂單：如自取訂單／待補運費／待補收件方資料訂單逾2星期未取／未補相關費用／未補相關資料，訂單將會視為棄單，已付款項將不予退還。

8.    所有訂單需在網上完成付款，自取件地點只供客人取件，不會接受現場付款。

9.    如訂單以銀行轉帳付款，需在下單後2天內轉帳入數及上傳轉帳證明，否則我們會取消客人之訂單。

10.   如訂單內有個別商品因貨品數量或狀態而未能安排發貨，本公司將退回該商品的已支付款項。訂單內其他已付款及成功配貨之貨品，會繼續安排發貨。

11.  已寄出訂單：如因顧客個人因素未能及時取件，導致訂單退回本公司，本公司會向客人收取退件之運費。

12.  如遇海關扣關、徵關稅、退件等情況，相闗風險及有機會牽涉的費用全數由客人自負，本公司恕不負責。

*寄送內地/台灣/澳門訂單，收件人名稱及收件地址按順豐速運(香港)要求，必須以中文填寫。

**寄送台灣訂單，按順豐速運(香港)要求，須附上收件人身份證號碼及在「EZ WAY易利委」APP內登記的電話號碼。 所得資料只會用作是次寄送用途，並會把資料保密。

由於寄往台灣的訂單，須提供收件人身份證號碼，敬請先作衡量。（因未能提供收件人身份證號碼未能接納為退款原因，敬請注意）

***由2024年8月6日起，順豐香港SFHK APP取件通知功能將取代SMS短訊形式。本地訂單客戶可以開啟APP的通知，以免錯過快件運送提醒。

二. 退／換貨政策

1. （本地）如商品有任何瑕疵或損毀，可為客人安排退／換貨。客人可致電聯絡商品退換部，預約及確認退／換貨安排，㩦同訂單及相關商品至本公司以作退換：

商品退換部（請先預約）

電話：21372339

地址：北角英皇道499號北角工業大廈1樓B室

換貨時間：星期一至五早上9時半至中午12時；下午2時至5時半（公眾假期休息）

2. （海外）如商品有任何瑕疵或損毀，請客人提供相關相片記錄證明，發送至訂單通話或客服電郵marketing@chunghwabook.com.hk，經確認後將安排退款。如客人選擇補寄商品，相關運費將由顧客及本公司共同承擔（各50%）。

三. 退款政策

1. 如因顧客個人因素申請退貨或取消訂單，本公司將收取20元手續費。

2. 缺貨退款等將會標明於訂單上，而不作另行通知。

3. 退款安排將於每月底安排退回至顧客支款賬戶中。

四. 其他

1. 中華書局（香港）有限公司條款及細則，概以chunghwabookstore.com所列為準。

2.  本公司保留隨時修改各級別的會籍權益、會籍資格、會籍升級、續會、折扣優惠、積分、獎賞及使用條款之權利等，及不作另行通知，請定期查閱相關條款。有關項如有更改，本公司將會於網頁chunghwabookstore.com公佈。

3.  如有任何爭議，中華書局（香港）有限公司保留最終決定權。

4.  本條款及細則受香港特別行政區法律規管，並按照香港特別行政區法律予以解釋。

此版本最後更新日期：2024年09月04日